Supportydelser

Supportydelser

Det er altafgørende, at en leverandør af output-løsninger også sikrer sine kunder i situationer, hvor enten det tekniske udstyr, programmer eller andre enheder ikke fungerer som forventet. Ligeledes er det afgørende, at de medarbejdere, der dagligt anvender teknologien, er uddannet til at udføre de opgaver, som netop deres funktion nødvendiggør. I tvivlstilfælde skal der være adgang til assistance uden ventetid - og det tilbyder Konica Minoltas supportorganisation.

Ovenstående målsætninger har været udgangspunktet i udviklingen af Konica Minolta Modular Service og Support konceptet, som vi tilbyder alle vores kunder. 

Helpline
Ring på nedenstående telefonnummer, hvis der er tegnet en helpline aftale på jeres udstyr.
I tilfælde af tekniske problemer, hvor en helpline konsulent kan afhjælpe problemet, er det muligt at kontakte Konica Minoltas helpline tlf. 72212194 eller på mail

Konica Minolta Modular Service og Support
Investering i IT teknologi stiller store krav til den Service og Support, som skal sikre at investeringerne udnyttes optimalt. Forventningerne er store, og arbejdsprocesser ændres hurtigt i takt med, at teknologien overtager flere og flere opgaver.

Ikke to virksomheder er ens! Konica Minolta Modular Service og Support er et koncept, der gør det muligt at tilpasse service og support ydelser til den enkelte virksomheds behov. Modulerne omfatter følgende områder:

• Installation og uddannelse
• Hardwareservice
• Helpline
• Softwareopdatering og farvekalibrering
• Konsulentydelser

Alle ydelserne leveres af Konica Minoltas supportkonsulenter enten via avancerede analyseværktøjer, via telefon eller hos vores kunder inden for fastsatte tidsfrister. Arbejdet kan også udføres udenfor normal arbejdstid mod forudgående aftale.

På vores eget udstyr reproducerer vi problemstillinger og overfører konstaterede fejl direkte til Konica Minoltas fabrikker. Herved sikres en meget hurtig og præcis problemløsning, der kommer til gavn for vores kunder.

Kontakt os
Ønsker du at modtage mere information om Konica Minolta Modular Service og Support programmets muligheder, eller har du supportspørgsmål, er du velkommen til at sende os en e-mail.